Il sito web è considerato uno dei canali di comunicazione più strategici. Vero e proprio biglietto da visita di un’azienda, offre generalmente una serie di informazioni utili sui servizi e i prodotti venduti e consente di effettuare ordini, richiedere consulenze o preventivi. Il sito web rappresenta perciò uno strumento di marketing molto importante, in quanto permette di attirare nuovi clienti e fidelizzare quelli già esistenti.
